Вступ.Успішна коуч-сесія – це не просто розмова, а структурований процес, який допомагає клієнту знаходити рішення та рухатися вперед. Використання правильних технік може значно підвищити ефективність взаємодії з клієнтами. У цій статті ми розглянемо 10 найкращих технік, які допоможуть вам покращити свої коучингові навички.
1. Техніка «Сократівський метод».Це метод задавання відкритих питань, що допомагають клієнту самостійно знаходити відповіді. Використовуйте запитання типу:
- Що для вас є найважливішим у цій ситуації?
- Які можливі варіанти вирішення?
- Що станеться, якщо ви не зробите жодних змін?
2. Модель GROW.GROW (Goal – Reality – Options – Will) – одна з найпопулярніших моделей у коучингу, яка структурує сесію:
- Goal (Ціль): Що ви хочете досягти?
- Reality (Реальність): Де ви зараз?
- Options (Варіанти): Які у вас є можливі шляхи?
- Will (Рішення): Що ви зробите перш за все?
3. Техніка «5 Чому».Допомагає знайти глибинну причину проблеми. Просто питайте «чому?» кілька разів, доки не знайдете корінь ситуації.
4. Візуалізація майбутнього.Запропонуйте клієнту уявити себе через 5 років після досягнення бажаного результату. Які зміни відбулися? Як він себе почуває? Це допомагає усвідомити мотивацію.
5. Робота з переконаннями.Клієнти часто обмежені своїми установками. Використовуйте запитання:
- Чи це дійсно правда?
- Які докази підтримують або спростовують цю думку?
- Що зміниться, якщо ви подивитеся на ситуацію інакше?
6. Переформулювання негативних думок.Суть у тому, щоб перевести проблему в конструктивне русло.
Приклади:
- "Я боюся змін" → "Зміни відкривають нові можливості для зростання".
- "Я ніколи цього не робив" → "Я можу навчитися і отримати новий досвід".
- "У мене не виходить" → "Я поки не досягнув бажаного результату, але вже роблю кроки в правильному напрямку".
7. Техніка «Колесо життя».Використовуйте для оцінки балансу між різними сферами життя клієнта: кар’єра, здоров’я, фінанси, стосунки тощо. Це дозволяє визначити, де потрібні зміни.
8. Тиша в коучингу.Мовчання може бути потужним інструментом. Робіть паузи після важливих запитань, щоб дати клієнту час на роздуми.
9. Техніка «Майбутнє інтерв’ю».Попросіть клієнта уявити, що він дає інтерв’ю після досягнення своєї мети. Які поради він дасть собі з минулого?
10. Робота з тілесною мудрістю.Запропонуйте клієнту звернути увагу на відчуття в тілі під час прийняття рішень. Це допомагає краще розуміти інтуїтивні сигнали.
Висновок.Застосування цих технік зробить ваші коуч-сесії більш структурованими, ефективними та результативними.
Хочете освоїти коучингові техніки на практиці? Запишіться на курс
"Розширена практика в коучингу" і підвищіть рівень своїх навичок!
З повагою,Владислав Шах.Засновник і ментор-коуч Європейського університету коучів.