Ошибка № 1. "Работать со всеми запросами клиентов".

Я прекрасно понимаю начинающих коучей. Вы закончили обучение, потратили деньги. Пришло время их возвращать и зарабатывать. Но если вы работаете с запросами, которые должны решать психологи, психотерапевты или психоаналитики, вас ждет сплошное разочарование. С помощью коучинга вы, скорее всего, не навредите, но и не поможете. Риск в том, что у вас упадет самооценка и мотивация. Вера в то, что вы способны помогать клиентам.

Летом, в 2015 году, набирая часы практики для получения сертификата профессионального коуча на 4-х модульном обучении, ко мне обратилась клиентка. Ее имя Ирина. Узнала она обо мне через мою знакомую, которой накануне я успешно провел коуч-сессию. Мы встретились с клиенткой в Skypeдля решения ее запроса. 18 лет она держала глубокую обиду на родителей и до сих пор не могла им простить за случившееся. Ирина смотрела на меня опустошенным взглядом. В ее глазах не было выхода из ситуации. Я впервые работал с таким клиентом. «Но я же коуч. Я обязательно ей помогу», - сказал я себе в тот момент.

Подходящей техникой, на мой взгляд, была «Шкала открытых вопросов».

Я спросил:«Ирина, что должно быть в Ваших идеальных отношениях с родителями на 10 из 10 возможных по шкале?».

Клиент ответил:«Я вообще не хочу никаких с ними отношений. Мне нужно забыть обиду с Вашей помощью, а вместе с ней и моих родителей!».

Ну как вам поворот? Я растерялся полностью. Тем не менее я думал о следующем уместном вопросе, но так его и не нашел. Меня спас сам клиент. Она сказала, что, наверное, ей лучше обратиться к психологу. Я кивнул, извинился, что не смог помочь, и попрощался.

Два вывода, которые я сделал в тот день:

1. Всегда предварительно интересоваться запросом клиента перед встречей.
2. Разобраться, с какими запросами работает коуч, а с какими нет.

Для того, чтобы вы не повторили моей ошибки, посмотрите на основные направления, в которых мы можем помогать клиентам.

1. Работа с целями.
2. Создание положительных перемен в разных сферах жизни.
3. Развитие новых качеств, навыков и компетенций.
4. Работа с мотивацией и уверенностью в себе.
5. Проработка ограничивающих убеждений: страх не понравиться, страх быть смешным, страх критики, лень, неуверенность в себе и т.д.

Запросы, с которыми мы не работаем.

1. Душевные боли.
2. Депрессии.
3. Зависимости (алкогольная, наркотическая и пр.).
4. Эмоциональные расстройства.
5. Обиды.

Если вы хотите узнать больше об ошибках коучей, вы можете скачать ознакомительный фрагмент или купить мою книгу: "50 ошибок начинающего коуча".

С уважением, Владислав Шах.